Het Ziekenhuis Rampen Opvang Plan (ZiROP): Wat is het? hoe verlopen processen tijdens een ZiROP? En wat wordt er dan van mij verwacht?
Nog een mooi voorbeeld van het principe ‘van, voor en door de regio’! Anneke de Vries (crisiscoördinator in het UMCG), Pauline Bonnema (SEH-verpleegkundige) en Rachelle Handgraaf (Candolearning) ontwikkelden een animatiefilmpje en een e-learning over het ZIROP. Deze middelen zijn in eerste instantie in en voor het UMCG gemaakt, maar kunnen ook door andere Noord-Nederlandse ziekenhuizen worden gebruikt. Met wat kleine aanpassingen kunnen ze organisatie-specifiek worden gemaakt.
Wat is de meerwaarde van een e-learning over het ZIROP?
Anneke de Vries: ‘In het UMCG hebben veel mensen tijdens een ZIROP-situatie een rol als sleutelfunctionaris. Zij moeten uiteraard weten wat het ZIROP is, hoe we tijdens een ZIROP-situatie werken en wat er op dat moment van hen verwacht wordt. Als ze dat weten, dan kunnen we een dergelijke situatie ook beoefenen. En oefening baart kunst.
Het overdragen van kennis over een ZIROP-situatie kostte ons veel tijd. Agenda’s zijn vol, trainingen/oefeningen zijn lastig te plannen en als je dan bij elkaar zit, dan wil je liever oefenen dan tijd besteden aan kennisoverdracht. Daarbij kwam ook nog dat de ene sleutelfunctionaris het voldoende vindt om de theorie een keer te horen, en de ander hem graag opfrist als er weer een oefening aankomt. Daarom bedachten SEH verpleegkundige Pauline Bonnema en ik een manier om de kennisoverdracht op een andere manier te doen.’
Een e-learning dus. Hoe ziet die eruit?
Pauline kent het ZIROP en de praktijk van de medewerkers die ermee te maken hebben door en door. Zij inventariseerde bij de betrokken teams waar zij behoefte aan hadden en vertaalde dit naar de inhoud. In de e-learning vind je informatie over het ZIROP. Wat is het? Hoe verlopen processen tijdens een ZIROP-situatie? Wie zijn betrokken en wat is ieders rol? Die informatie is ‘verpakt’ in een animatiefilmpje. In de e-learning zitten ook opdrachten die gericht zijn op de verschillende rollen binnen het ZIROP. Deelnemers wordt bijvoorbeeld gevraagd op zoek te gaan naar hun eigen, afdelingsspecifieke, instructies en taakkaarten. Zo wordt stap voor stap duidelijk dat elke functionaris een klein maar o zo belangrijk radartje is in het geheel. En dat de rampenopvang in het ziekenhuis en in de regio alleen goed kan verlopen als al die radartjes soepel lopen.
Het animatiefilmpje is ook los te bekijken door medewerkers die geen sleutelrol hebben tijdens een ZIROP-situatie, maar wel willen weten wat er op zo’n moment allemaal gebeurt.
Ook voor de regio
Via AZNN zijn de e-learning en het filmpje ook beschikbaar voor de regio. Door wat kleine aanpassingen te doen, kan elk ziekenhuis de informatie specifiek maken voor de eigen organisatie. Zo hoeft niet iedereen opnieuw het wiel uit te vinden.
Wil jij onderzoeken of de materialen voor jouw organisatie ook helpend kunnen zijn? Neem dan contact op met Karijn Munneke via k.a.munneke-marsman@umcg.nl.