Bij elkaar in de keuken kijken werkt motiverend
Sinds kort is er samenwerking tussen de Pilot Zorgcoördinatie in Noord-Nederland en Samen Zorg Assen (SZA) op het gebied van ingangsklachten. Het netwerk SZA is sinds 2018 actief en richt zich op verbinding van de zorg in de regio. Een ambitie waar de Pilot Zorgcoördinatie zich verwant mee voelt. Een stap naar samenwerking is daarom logisch. Gezamenlijk proberen zij, met het oog op passende zorg, de ketensamenwerking beter in te richten en te coördineren. Aan het woord is Margreeth van der Beek, manager Behandeldienst en revalidatie bij Interzorg – één van de deelnemers aan SZA en tevens voorzitter van de kerngroep.
Waarop richt deze samenwerking zich?
“Met de zorgorganisaties binnen Samen Zorg Assen diepen we, mede in het kader van de pilot zorgcoördinatie, uit wat er allemaal gebeurt als het gaat om valincidenten. Vallen is een onderwerp waar alle zorgorganisaties in de keten mee te maken hebben. We halen aan de hand van casussen naar voren wat er gebeurt als iemand valt: welke zorgorganisatie levert dan welke zorg, wie is waar verantwoordelijk voor, kan de zorg die ik lever misschien beter geleverd worden door een andere zorgorganisatie etc. Tijdens de online bijeenkomsten reflecteren we direct: pakken we het werk goed aan en, zo niet, waar kan het dan beter. Tijdens deze momenten kunnen we elkaar uitvoerig bevragen en dat is waardevol: enerzijds om het werk in de keten te verbeteren maar ook om je eigen interne processen beter te maken. Laaghangend fruit, dus de kleine verbeteringen die we met elkaar constateren, pakken we direct mee!
Wat is het mooiste wat zou kunnen gebeuren?
“We zitten nu middenin de uitwerkingsbijeenkomsten dus het is een beetje vooruitlopen op de zaken maar ik denk: essentiële aanpassingen maken waardoor de zorg kwalitatief beter en efficiënter wordt waardoor we personeel kunnen ontlasten. Wat ook mooi zou zijn is om bij een volgende ronde het onderwerp valpreventie centraal te hebben. Des te meer je dat uit een diversiteit aan disciplines aan de orde hebt, hoe meer het oplevert. We zijn nu toch bezig!”
Hoe waarderen de deelnemers deze manier van samenwerken?
“De zin om bij elkaar in de keuken te kijken is groot. Daarop sluit deze manier van werken goed aan. Het helpt ons direct. Vanuit de Pilot Zorgcoördinatie is een aanpak gekozen voor het in kaart brengen van zorgprocessen en verbeteringen. De aanpak hebben we met elkaar passend weten te maken en dat werkt motiverend.”