Kamerbrief over inrichting zorgcoördinatie: minister Kuipers zet door op inzet regionaal zorgcoördinatiecentrum
Zorgcoördinatie kan de toegankelijkheid van de zorg verbeteren. Om ervoor te zorgen dat patiënten snel bij het juiste loket terecht komen, gaat minister Kuipers inzetten op de inrichting van regionale zorgcoördinatiecentra (zcc), zo gaf hij aan in een Kamerbrief van 12 mei. Het is aan het Regionaal Overleg Acute Zorg (ROAZ) om zo’n zcc in de regio verder op te tuigen.
Een zorgcoördinatiecentrum heeft de functie om de zorgvraag zo goed mogelijk op te vangen binnen de bestaande capaciteit. Daarbij wordt met een overstijgende blik maximaal gebruik gemaakt van informatie uit de verschillende sectoren en domeinen binnen de zorg. Dit wordt in de kamerbrief verder uitgelegd. Het zorgcoördinatiecentrum (zcc) kan deze integrale benadering bieden en op diverse terreinen meerwaarde creëren. De patiënt met een acute maar niet levensbedreigende zorgvraag hoeft daardoor bijvoorbeeld minder lang te wachten op zorg en hoeft niet naar een andere locatie als zorg thuis (al dan niet digitaal) mogelijk is.
De huisarts wordt ontlast doordat deze minder tijd kwijt is aan het zoeken van de juiste zorgaanbieder die tijd heeft voor de patiënt met de acute zorgvraag. Op de SEH zal de drukte meer gespreid worden. Bestaande capaciteit, zowel van grote als van kleine ziekenhuizen en vooral ook van aanbod van zorg buiten het ziekenhuis zoals (acute) wijkverpleging, kortdurend verblijf of een VVT-(crisis)bed, wordt beter benut. Minister Kuipers is ervan overtuigd dat zorgcoördinatie op deze manier een goede bijdrage zal leveren aan de optimale inzet van schaarse zorgmedewerkers.
Eenvoudiger voor patiënt en zorgverlener
Minister Kuipers: “Ik zie goed werkende zorgcoördinatie als een vereenvoudiging van de wijze waarop de zorgpartijen met elkaar samenwerken en als de “next step” in informatiegestuurd werken voor de patiënt. Het is zeker niet mijn bedoeling om met zorgcoördinatie de werking van het stelsel complexer te maken door een extra laag of instantie toe te voegen. Het moet juist door zelftriage, samenwerking van (huidige) triagisten met verschillende deskundigheden, het meer multidisciplinair opleiden van triagisten en meer inzicht in capaciteit van zorg, eenvoudiger worden voor de patiënt en voor de zorgverlener om direct de juiste zorg te krijgen of te organiseren, van de juiste zorgverlener, op de juiste locatie. Zorgcoördinatie is daarmee een doorontwikkeling van de huidige (versnipperde) triage en inzet van zorg op basis van beter inzicht in beschikbare capaciteit.”
De invoering van een zcc heeft de nodige consequenties voor de huidige werkwijze in onze regio. Om er een paar te noemen: hulpverleners met vragen over bijvoorbeeld beschikbare capaciteit worden straks altijd direct verbonden met het zcc en alle calls van patiënten die naar de HAP gaan, komen bij het zcc terecht. Het inzicht in de actuele capaciteit van de zorg is in de hele regio gelijk. Er is in de regio één vorm van zorgcoördinatie, één digitaal systeem en één werkwijze.
Eén zcc per ROAZ-regio
Het idee is dat er per ROAZ-regio één zcc komt, afgestemd op de huidige inrichting en regionale samenwerking in de acute zorg. Wel zijn wat betreft de minister meerdere locaties mogelijk. De verenigde instellingen binnen het ROAZ kunnen daarover zelfstandig besluiten en afspraken maken uitgaande van de specifieke omstandigheden en bestaande samenwerkingsverbanden in de regio. Kuipers in de Kamerbrief: “Het is wat mij betreft echter niet denkbaar dat er één locatie komt per HAP of per ziekenhuis, want dan zouden de voordelen van gezamenlijke of multidisciplinaire triage en opschaalbaarheid bij knelpunten of incidenten niet goed gerealiseerd kunnen worden.”
Bedoeling is dat het zorgcoördinatiecentrum per 1 januari 2025 operationeel zal zijn. De minister ziet een gefaseerde aanpak voor zich en erkent dat er nog de nodige hobbels genomen moeten worden. Starten met implementatie moet plaatsvinden binnen de bestaande stelselafspraken, bekostigingssystematiek en wet- en regelgeving. Hij laat bekijken in hoeverre hij hier via verdere wet- en regelgeving aan kan bijdragen.
Huidige pilots bereiden voor
De organisatie van diverse pilots in de afgelopen jaren, ook hier in het Noorden, laat zien dat betere zorgcoördinatie zeker kan bijdragen aan het ontsluiten en beter gebruiken van alle bestaande zorgcapaciteit. De nu lopende pilots en programma’s in Noord-Nederland bereiden voor en sluiten aan op de gewenste nieuwe situatie. Zo wordt geëxperimenteerd met multidisciplinaire triage, loopt er een project om de beschikbare capaciteit beter in beeld te krijgen en integraal te plannen en vinden pilots plaats over onder meer effectievere inzet van de wijkverpleging.
Vervolg
De kamerbrief omschrijft een duidelijke opdracht aan de acute zorgketen in het noorden. Een grote opdracht die geduid wordt vanuit de kennis en ervaring uit de regionale pilots, bestaande regionale initiatieven en de samenwerking van de acute zorgketen in de regio. De verschillende stappen die nodig zijn en de invulling om te komen tot een zorgcoördinatiecentrum in 2025 worden verder uitgewerkt in het ROAZ Noord-Nederland.
Hier vindt u meer informatie over het programma zorgcoördinatie